User Entrer Design – seis meios para tornar seu site melhor para os visitants

O design centrado pelo usuário (UCD) é uma abordagem de projeto que coloca estes usuários pretendidos de 1 site pelo centro por seu design e desenvolvimento. Ele permite isso falando diretamente com o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que este site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com o ciclo sendo repetido até que estes objetivos por usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que os participantes desses métodos reflitam com precisão o perfil de seus usuários reais.

Grupos por foco

O que eles são? Um grupo do foco envolve incentivar 1 grupo convidado de usuários reais / pretendidos de um site (isto foi, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias a respeito de um determinado assunto.

Organizar grupos por foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito eficiente para obter a adesão a 1 projeto de dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são utilizados com mais frequência como uma entrada para o design. Eles geralmente produzem dados não-estatísticos e são um bom meio de obter informações sobre um domínio (por exemplo, o que as tarefas de pessoas envolvem).

Problemas Foi necessário deter um moderador e analista experiente para um grupo focal para ser eficaz.

Testando usabilidade

O de que é isso? As sessões de questionário de usabilidade avaliam um site coletando dados das pessoas à medida de que elas são usadas. Uma pessoa é especialmente convidada a participar de uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série do tarefas como um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem ser solicitados a completar o protocolo de pensar em voz alta, de que lhes pede para verbalizar o que estão fazendo e por que estão fazendo isso.

Você também pode cronometrar os usuários para olhar quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que é uma boa medida por eficiência (embora você deva ter em mente de que usar este protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente estes usuários).

O tempo por dois especialistas é normalmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar Este teste do usabilidade têm a possibilidade de ser utilizado como uma entrada para design ou no fim de um projeto. Ele representa uma maneira excelente de testemunhar quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de um site.

O teste do usabilidade pode ser utilizado para gerar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

Este teste por usabilidade requer que alguma forma por design esteja disponível para teste – mesmo que seja somente no papel. O questionário funciona melhor se concentrar na coleta do feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O que é isso? A classificação de cartões é um método para sugerir estruturas / categorias intuitivas. Um participante foi apresentado com um pacote não classificado de cartões de índice. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do site.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os resultados de muitos tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando usar A classificação de cartões geralmente é especialmente usada como entrada para o design. É uma excelente maneira de sugerir boas classes para o conteúdo do um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes 1 teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) pode tranquilizar a cerca de o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os utilizadores sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e tomada de tenção.

Quando usar O design participativo foi geralmente utilizado em um miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o desenvolvimento de design geral de um projeto.

Um exemplo seria um workshop de design participativo em de que desenvolvedores, designers e usuários trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria um processo por design ainda mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões por design participativo podem ser muito fluidas e pedem um moderador experiente com conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

O que eles são? Os questionários são um meio de perguntar aos utilizadores por suas respostas a um conjunto pré-definido do perguntas e são uma boa forma de entregar dados estatísticos.

Quando usar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe de projeto:

Só pode adquirir acesso remoto aos usuários de 1 site Permanecequeda buscando um tamanho do amostra elevado do que pode ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos resultados, o que pode aumentar a credibilidade de um estudo através por sua aparência científica. Isso torna ainda mais importante que o questionário seja bem elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

Este que eles são? Uma entrevista usualmente envolve 1 entrevistador falando com 1 participante do cada vez.

As vantagens de uma entrevista são que o ponto de aspecto único por um participante pode ser explorado em detalhes. Também igualmente similarmente identicamente conjuntamente é o caso de que qualquer mal-entendido entre este entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista é quase apenas não estatístico – é fundamental de que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando usar As entrevistas geralmente são empregadas no início do processo por design para obter uma compreensão mais detalhada por um domínio / área de atividade ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador criar site e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos importantes métodos do design centrados no usuário. É vital lembrar que, embora cada um possa ser extremamente valioso, usá-los da forma correta, pelos motivos certos e no momento fixo, é saliente.

Exatamente qual método usar e quando e saiba como usá-lo será diferente de projeto para projeto.

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